Alle Inhalte unserer Homepage sind urheberrechtlich geschützt. Wir gestatten ausdrücklich die Nutzung aller Daten für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch. Bei Vervielfältigung ist auf die Urheber-und Eigentumsrechte der sana-live.ch ausdrücklich hinzuweisen. Inhalte dürfen in keiner Weise verändert werden und ohne schriftliche Genehmigung nicht auf anderen Internetseiten oder vernetzten Rechnern genutzt werden. Jegliche Nutzung für öffentliche oder kommerzielle Zwecke bedarf der Zustimmung der Sana-live.ch. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen verpflichtet zur sofortigen Vernichtung aller Inhalte. Die Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.

Allgemeiner Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Besteller in ihrer zur Zeit der Bestellung/Terminvereinbarung gültigen Fassung. Sie gelten für alle Lieferungen weltweit und umfassen alle Produkte, die im Bereich der Schönheit, Gesundheit und Schönheitserhaltung angewendet werden (Cremes, Shampoos, Rezepte, etc.).

Vertragsschluss, Kaufpreiszahlung und Verzuges Bestellers
Die Produkte und deren Websites unter liegen der Datenschutzverordnung der jeweiligen Firma.
Nach der Buchung eines Beratungsgespräches verpflichtet sich der Besteller, Gesamtbetrag auf das Konto des Anbieters zu überweisen, oder in bar zu bezahlen. Abmeldungen innerhalb 48h! Ansonsten wird der versäumte Termin in Rechnung gestellt.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch Sendung an die vom Käufer elektronisch mit geteilte Adresse. Dies wird vertraulich behandelt und nicht an dritte weitergegeben. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages.

Rücktrittsrecht
Soweit nach Vertragsschluss einer der nachfolgend aufgeführten sachlichen Gründe besteht, ist der Anbieter zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag mit dem Besteller berechtigt: 1. Bei Wirkstoff-mängeln 2. Bei unrichtiger oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung. Dies gilt nicht bei vom Anbieter schuldhaft herbeigeführter Nichtbelieferung. Der Anbieter verpflichtet sich, den Besteller über die Nichtverfügbarkeit der Leistung nach Möglichkeit unverzüglich zu informieren. Bereits ausgetauschte Leistungen, insbesondere ein bereits vom Besteller bezahlter Gesamtpreis, werden unverzüglich erstattet.

Mängelhaftung
Im  Falle eines Mangels gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Anbieter haftet nicht für weitere Schäden, die dem Besteller durch die mangelhafte Lieferung entstehen.

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Dieser Haftungsausschluss gilt ferner nicht für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung eines der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Grundsätzlich steht Ihnen ein Widerrufs-bzw. Rückgaberecht zu. Im Bestellungsfall, ist dies jedoch ausgeschlossen, weil geöffnete Produkte und speziell für sie hergestellte Analysen für keinen anderen Kunden von Nutzen sein werden, daher weisen wir also ausdrücklich darauf hin, dass nach Versendung Ihrer individuellen Bestellung ein Rücktrittsrecht, bzw. Widerrufsrecht nicht mehr besteht.

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt!
Sollte irgendwelcher Inhalt oder die Design-technische Gestaltung einzelner Seiten oder Teile dieses Onlineportals fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen oder anderweitig in irgend einer Form wettbewerbsrechtliche Probleme hervorbringen, so bitten wir unter Berufung auf§ 8 Abs.4 UWG, um eine angemessene, ausreichend erläuterte und schnelle Nachricht ohne Kostennote. Wir garantieren, dass die zu Recht  beanstandeten Passagen oder Teile dieser Webseiten in angemessener Frist entfernt bzw. den rechtlichen Vorgaben umfänglich angepasst werden, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist.

Es ist uns ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die du uns anlässlich deines Besuchs auf unserer Webseite anvertraust, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfährst du alles darüber, wie wir deine Daten verwenden und bearbeiten.

Haftungsausschluss

Rechtsgrundlage & Grundsätzliches

Diese Webseite unterliegt der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das Schweizer Datenschutzrecht wird von der EU als angemessenes Datenschutzniveau anerkannt. Wir bearbeiten deine Daten ausschliesslich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.
Als personenbezogene Daten werden sämtliche Informationen bezeichnet, welche dazu genutzt werden können, deine Identität zu erfahren. Dazu gehören u.a. dein Name, Adresse, Telefonnummer sowie deine E-Mailadresse.
Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir zur Vertragserfüllung (z.B. Bestellung, Rechnungsstellung) und für die Kontaktaufnahme mit dir (Kundenservice). Sofern du unsere Info-Mails abonniert hast, nutzen wir deine E-Mail-Adresse darüber hinaus zu dessen Versand. Deine Daten werden hierzu erhoben, gespeichert, bearbeitet und genutzt.
Zur statistischen Auswertung der Website-Zugriffe verwenden wir Logs. Folgende Informationen werden dabei erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Name und URL der abgerufenen Datei;
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL);
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Rechners sowie der Name deines Access-Providers.

Diese Daten werden zu internen statistischen Zwecken sowie zur Gewährleistung der Systemsicherheit und dessen Stabilität erhoben und bearbeitet und basieren auf der Basis von berechtigten Interessen.
Die rechtlichen Grundlagen für die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung (Produkt-Bestellungen), berechtigte Interessen sowie andererseits deine Einwilligung.

Wir bearbeiten deine personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insb. für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss gesetzlichen oder vertraglicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Diese Daten sind nur befugten Mitarbeitenden über Passwörter zugänglich.
Im Rahmen des Betriebs unserer Dienste beauftragen wir Softwaredienstleister und Agenturen, die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf deine personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen.
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nur für oben erwähnte Zwecke. Die Daten werden ohne deine ausdrückliche Zustimmung grundsätzlich nicht an weitere Dritte weitergegeben. Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir deine Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.

Kontaktformular / Bestellungen

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Bestellvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie deine bereitgestellten Daten: Name, Anschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer.
Die von dir bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich.

Falls notwendig, werden deine Zahlungsdaten (Kreditkartendaten, PayPal-Adresse etc.) an die abwickelnden Zahlungsdienstleister zur Abbuchung des Einkaufspreises sowie an unseren Steuerberater (anonymisiert falls möglich) zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen übermittelt.
Deine Angaben inklusive persönlicher Daten aus unserem Kontaktformular oder bei einer Bestellung werden zur Bearbeitung deiner Anfrage über unseren eigenen Mailserver an uns übermittelt, weiterbearbeitet und bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne deine Einverständniserklärung nicht erhoben oder weitergegeben. Ohne die Daten können wir jedoch deine Anfragen und Bestellungen nicht bearbeiten.

Newsletter

Für unsere Info-Mails zu neuen Produkten an- oder abmelden.
Sofern du dich für gewisse Info-Mails angemeldet hast, werden wir diese Informationen an deine hinterlegte E-Mailadresse senden.
Eine Abmeldung ist jederzeit übers Kundencenter oder mittels Abmelde-Link am Ende jedes E-Mails möglich.

Cookies

Bei Internet-Cookies handelt es sich um kleine Datenpakete, die von deinem Browser auf dem Festplattenlaufwerk deines Computers gespeichert werden.
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Solche Cookies sind notwendig, damit du dich auf der Website frei bewegen und deren Features nutzen kannst. Hierzu gehört u. a. auch der Zugriff auf gesicherte Bereiche der Website. Cookies sind aus technischen Gründen auch für die Funktion des Warenkorbs bei Bestellungen notwendig.
Durch die Nutzung unserer Website willigst du ein, dass wir Cookies setzen.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Du kannst das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder deinen Browser so einstellen, dass er dich benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
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Einige Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese löschst.

Minderjährigenschutz

Grundsätzlich bearbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe deiner Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast oder die Zustimmung deines gesetzlichen Vertreters vorliegt.

Links zu anderen Websites

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Dienste von Dritten

Zur Verbesserung unseres Internet-Angebots und zum Aufschluss über die Nutzung unserer Internetseiten zu erhalten, setzen wir verschiedene Dienste von Dritten ein. Unsere Partner haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet.

Google Dienste

Wir nutzen mit Zoho one und Google, verschiedene Dienste des Unternehmens Google:
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States
Die einzelnen Dienste werden nachfolgend genauer erklärt.
Wenn du in deinem Google-Account eingeloggt bist, ermöglichst du Google, dein Surfverhalten direkt deinem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies kannst du verhindern, indem du dich aus deinem Google-Account ausloggst.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Analytics

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Dienste ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Du kannst das Speichern der Cookies verhindern (siehe «Cookies»).

Google Ads und Conversion Tracking

Im Rahmen von Google Ads (ehemals Adwords) nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking.
Wenn du auf eine von Google geschaltete Anzeige klickst, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt.
Besuchst du nun bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Google-Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen.
Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten dadurch jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst du das Cookie deaktivieren.

Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können.
Das Tool Tag Manager (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten.
Das Tool sorgt für die Weiterleitung von Daten und Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen können.
Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Google Kundenrezensionen

Das Programm «Google Kundenrezensionen» gibt uns die Möglichkeit, Kundenrezensionen von Nutzern unserer Website einzuholen.
Hierbei wirst du nach einer Bestellung über unsere Webseite gefragt, ob du an einer E-Mail-Umfrage von Google teilnehmen möchtest. Wenn du deine Einwilligung erteilst, übermitteln wir deine E-Mail-Adresse an Google.
Du erhältst eine E-Mail von Google Kundenrezensionen, in der du gebeten wirst, die Kauferfahrung auf unserer Website zu bewerten.
Deine Bewertung wird anschliessend mit unseren anderen Bewertungen zusammengefasst und bei den Google Kundenrezensionen für unser Unternehmen angezeigt. Ausserdem wird diese für Google Verkäuferbewertungen genutzt.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über Google widerrufen.

YouTube

Unsere Videos binden wir über die von Google betriebene Seite Youtube ein.
Wenn du eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchst, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt.
Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten du besucht hast.

Google Maps

Für unsere Kontaktseiten nutzen wir über eine API den Kartendienst Google Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, deine IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.

Google Web Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Web Fonts in deinen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck nimmt dein Browser Verbindung zu den Servern von Google auf. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.

Wenn dein Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von deinem Computer genutzt.

Font Awesome

Zur einheitlichen Darstellung unserer Icons verwenden wir so genannte Web Fonts bzw. Icons, die von Fonticons bereitgestellt werden:
Fonticons Inc., 6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA.
Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Icons in deinen Browsercache, um Texte, Schriftarten und Icons korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss dein Browser Verbindung zu den Servern von Fonticons aufnehmen. Hierdurch erlangt Fonticons Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
Wenn dein Browser Font Awesome nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von deinem Computer genutzt.
Weitere Informationen zu Font Awesome findest du in der Datenschutzerklärung von Fonticons.

Adobe Typekit

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir Web Fonts von Adobe.
Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Web Fonts in deinen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss dein Browser Verbindung zu den Servern von Adobe aufnehmen. Hierdurch erlangt Adobe Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
Wenn dein Browser Adobe Typekit nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von deinem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Adobe Typekit Web Fonts findest du in der Datenschutzerklärung von Adobe Typekit.

Zoho one

Zoho erhebt, speichert und bearbeitet Informationen, die dein Browser automatisch übermittelt.
Das sind insbesondere der Browsertyp und die Browserversion, das verwendete Betriebssystem, die Referrer-URL, der Hostname des zugreifenden Rechners, die Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse.
Ausserdem wird deine Aufenthaltsdauer auf unseren Seiten, die Anzahl der Seitenaufrufe sowie genutzte Suchwörter gespeichert.

Zoho analysiert diese Daten nach auffälligem Verhalten in Bezug auf Klickbetrug, also die Häufigkeit von Werbeaufrufen einer IP. Die erhobenen Daten werden ggf. ausserhalb der Europäischen Union bearbeitet und gespeichert.

Facebook-Plugins (Like- & Share-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook integriert:
Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA.
Die Facebook-Plugins erkennst du am Facebook-Logo oder dem «Like-Button» («Gefällt mir») auf unserer Seite. Siehe eine Übersicht über die Facebook-Plugins.
Wenn du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast.
Wenn du den Facebook «Like-Button» anklickst während du in deinem Facebook-Account eingeloggt bist, kannst du die Inhalte unserer Seiten auf deinem Facebook-Profil verlinken.
Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Benutzerkonto zuordnen. Wir erhalten keinerlei Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook. Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook.
Damit Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Facebook-Nutzerkonto nicht zuordnen kann, logge dich bitte aus deinem Facebook-Account aus.

LinkedIn Plugin

Unsere Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn:
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.
Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass du unsere Internetseiten mit deiner IP-Adresse besucht hast.
Wenn du den «Recommend-Button» von LinkedIn anklickst und in deinem Account bei LinkedIn eingeloggt bist, ist es LinkedIn möglich, deinen Besuch auf unserer Internetseite deinem Benutzerkonto zuzuordnen.
Wir haben keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn.
Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von LinkedIn.

Sicherheit

Der Schutz deiner Daten ist uns ein grosses Anliegen. Deshalb setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend dem technischen Fortschritt fortlaufend überprüft und verbessert.
Der Zugriff auf unsere Webseite erfolgt auf der Basis einer Transportverschlüsselung (SSL/TLS).

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung deiner Daten

Du hast das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenbearbeitung.
Weiter hast du ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Bitte wende dich für alle Fragen zum Thema personenbezogene Daten und Datenschutz an die untenstehende Mail- oder Postadresse.
Bitte beachte, dass eine Bearbeitung dieser Anfragen mehrere Arbeitstage beanspruchen kann.
Sofern einer Löschung gesetzliche, vertragliche oder handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder sonstige gesetzlich verankerte Gründe entgegenstehen, kann anstelle einer Löschung nur eine Sperrung deiner Daten erfolgen.

Beschwerden gegen unsere Bearbeitung deiner Personendaten können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB),Feldeggweg 1, 3003 Bern eingereicht werden.

Kontakt

Bei Fragen betreffend unsere Datenschutzerklärung oder deiner Rechte wende dich bitte an bea.mesmer@memconsulting.ch oder schreibe an:

Beatrice Mesmer Datenschutzbeauftragte
Eggstrasse 57, 4402 Frenkendorf

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